Tipos de merchandising

El concepto de merchandising se explicó en otro artículo, pero en este escrito vamos a definir que tipos de merchandising se realizan hoy en día en las tiendas.

Hay 3 estilos de merchandising:

1. Merchandising de presentación:

Consiste en hacer que las compras sean realizadas de la forma más fácil y rápida posible. Se requiere de un ambiente agradable, una distribución organizada y planeada de forma que se vea rápidamente donde está cada producto, el cual debe disponer de la cantidad y variedad suficiente en todo momento.

El objetivo final de este tipo de merchandising es conseguir compras por impulso o que no estaban previstas.

2. Merchandising de gestión:

Se trata de optimizar el lineal (zonas de colocación de los productos) de modo que se aproveche al máximo el espacio y puedan colocarse el mayor número posible de productos en una área visible y al alcance de cualquier cliente.

Se intenta ahorrar en costes de espacio y por tanto, es importante disponer de un número de productos suficientes para la venta pero no en exceso.

3. Merchandising de seducción:

Básicamente se intenta atraer la atención del cliente a través de la decoración, la iluminación (que debe ser elevada) y hacer sentir al cliente como si estuviera en una tienda-espectáculo. Conseguir que el cliente se sienta a gusto y le agrade lo que vea, para que relacione estas sensaciones con los productos que se ofrecen y así quiera quedarse con alguno.

Finalmente, destacar que existen 2 tipos de clientes en las tiendas que son:

El cliente shopper: aquel que elige el producto a comprar antes de haber visitado la tienda, por lo cual, se intentará que adquiera algún otro producto extra además del previsto.

El cliente buyer: es aquel que no tiene claro que quiere y lo decide según lo que ve en la tienda, por lo que claramente se tratará de conseguir llamar la atención de los productos disponibles.

Merchandising en un gimnasio

El concepto del merchandising se explicó en otro artículo y consistía en estudiar como colocar cada producto y servicio en  la tienda física para atraer el mayor número de clientes posibles.

En este artículo nos centraremos en el merchandising enfocado a los gimnasios.

Los gimnasios están cada vez más de moda por el aumento del interés de las personas por mejorar su físico y también la salud. Es sabido que muchas personas recurren al uso de complementos vitamínicos, alimenticios y otros consumibles para que les sea más fácil lograr sus objetivos.

Los gimnasios han dejado de ser simples establecimientos para realizar ejercicio pasando a tener una importante área dedicada a la venta de estos productos.

Partiendo de esta base, podemos empezar a analizar como se procede a la venta de estos productos.

Un gimnasio está formado por diferentes salas, entre ellas, la entrada. En esta estancia se encuentran los recepcionistas, normalmente detrás de una barra y a ella acuden todos los clientes o personas interesadas en los servicios que este gimnasio ofrece.

Uno de los principales puntos de muestra de los productos es detrás del mostrador. En este espacio se suelen mostrar productos como proteínas en polvo, bebidas energéticas y también ropa de baño, toallas, pantalones y camisetas.

Otro lugar común para situar estos productos es en estanterías con cristaleras que se suelen colocar en los pasillos de acceso a los vestuarios y a las salas.

Los gimnasios acostumbran a ser lugares limpios, iluminados, sencillos y con zonas bien diferenciadas para que cada usuario sepa donde debe dirigirse.

Podríamos asegurar que el 100% de los gimnasios realizan descuentos de los productos a aquellos que sean socios del mismo y por tanto, favorecen en gran medida la fidelidad con la marca.

Algunos gimnasios incluso disponen de una tienda propia, inserida en el local, que cuenta con personal dedicado exclusivamente a la venta de estos productos, y por tanto con alta formación en la materia.

Si bien no todos disponen de esta característica, los recepcionistas suelen ser personas que entienden del tema y pueden también aconsejarte. En todo caso, los clientes del gimnasio recurrirán a los entrenadores personales para dejarse aconsejar sobre que productos les pueden ser de mayor utilidad.

Finalmente cabe decir, que también se sitúan máquinas expendedoras en "puntos calientes" (lugares de paso frecuente y claves) donde provocan la necesidad de comprar, al verlo.